ทำความรู้จักกับ อีคอมเมิร์ซ (E-Commerce)

รูปแบบของธุรกิจในปัจจุบันมีการพัฒนาต่างจากอดีตเป็นอย่างมาก โดยเฉพาะธุรกิจประเภทสินค้าและบริการที่มีการพัฒนาจากระบบทั่วไป เข้าสู่ระบบออนไลน์ผ่านช่องทาง อินเตอร์เน็ต โดยธุรกิจประเภทนี้เรียกว่าธุรกิจ อีคอมเมิร์ซ ยกตัวอย่างเช่น เว็บไซต์อีเบย์ดอทคอม โดยลูกค้าสามารถเลือกซื้อสินค้าจากเว็บไซต์ที่ให้บริการด้าน ช้อปปิ้งออนไลน์ ผ่านหน้าจอคอมพิวเตอร์จากที่บ้านหรือที่ทำงานได้ทันที โดยมีระบบชำระเงินออนไลน์ สะดวกสบายและไม่เสียค่าใช้จ่ายในการเดินทางไปยังร้านค้า ซึ่งเป็นข้อได้เปรียบเป็นอย่างมาก และปัจจุบันธุรกิจทั่วไปเริ่มเปลี่ยนแปลงมาใช้เว็บไซต์เพื่อทำธุรกิจกันมากขึ้นเพื่อเข้าสู่ระบบ อีคอมเมิร์ซ อย่างเต็มรูปแบบ

เปรียบเทียบระหว่างธุรกิจทั่วไป กับ อีคอมเมิร์ซ

อีคอมเมิร์ซกับเว็บไซต์สำเร็จรูป

ธุรกิจอีคอมเมิร์ซในปัจจุบันกำลังเป็นที่ต้องการของเจ้าของธุรกิจและบุคคลทั่วไปเป็นอย่างมาก แต่ขั้นตอนและวิธีการสร้างเว็บไซต์เพื่อใช้งานนั้นยังจำเป็นต้องมีความรู้ความสามารถในการจัดทำเว็บไซต์ขึ้นมา และยังมีค่าใช้จ่ายที่ค่อนข้างสูงเพื่อให้ได้เว็บไซต์ตามความต้องการของธุรกิจนั้นๆ ถึงแม้ว่าการลงทุนในส่วนนี้จะยังไม่มากเมื่อเทียบกับการลงทุนในธุรกิจทั่วไปจึงเป็นปัญหาสำหรับผู้ที่ไม่มีความรู้ด้านการเขียนโปรแกรมเว็บไซต์ แต่ด้วยการพัฒนาที่ไม่หยุดยั้งทำให้ปัจจุบันมีระบบที่เรียกว่า เว็บไซต์สำเร็จรูป เข้ามาช่วยให้คนทั่วไปสามารถเป็นเจ้าของเว็บไซต์ได้ง่ายและสะดวกขึ้น เจ้าของกิจการสามารถเปิดเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซได้ง่ายขึ้นจากรูปแบบเว็บไซต์สำเร็จรูปที่มีให้เลือกมากมายจากผู้ให้บริการต่างๆ โดยไม่จำเป็นต้องมีความรู้ในการเขียนโปรแกรมเลย และยังใช้งบประมาณที่น้อยลงกว่าเดิมจากการจ้างโปรแกรมเมอร์เพื่อเขียนเว็บไซต์ขึ้นมาโดยเฉพาะ จึงเป็นอีกทางเลือกที่คุ้มค่าในการเริ่มต้นกับธุรกิจอีคอมเมิร์ซ

เปรียบเทียบระหว่างอีคอมเมิร์ซทั่วไป กับ อีคอมเมิร์ซที่เป็นเว็บไซต์สำเร็จรูป

วิวัฒนาการสู่ห้างสรรพสินค้าออนไลน์ (Shopping Mall)

ปัจจุบันผู้ให้บริการด้านเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซได้หันมาสร้างระบบชุมชนออนไลน์เพื่อรวบรวมเว็บไซต์ที่ให้บริการด้านช้อปปิ้งออนไลน์ต่างๆ มาอยู่ในที่แห่งเดียวกันเพื่อความสะดวกในการซื้อ-ขาย สินค้าและบริการจากผู้ใช้งานเว็บไซต์ทั่วไป เรียกระบบนี้ว่า อีมาร์เก็ตเพลส โดยมีการจัดแบ่งหมวดหมู่ของสินค้าและบริการต่างๆ เพื่อความสะดวกในการค้นหา และยังเป็นที่นิยมสำหรับลูกค้าที่ต้องการเลือกซื้อสินค้าหลากหลายชนิดได้จากเว็บไซต์เดียวกัน เปรียบเสมือนการเดินทางไปเลือกซื้อสินค้าจากห้างสรรพสินค้าทั่วไป แต่จะเพิ่มความสะดวกสบาย ประหยัดเวลาและค่าใช้จ่าย เพราะลูกค้าสามารถเลือกซื้อสินค้าได้จากหน้าจอคอมพิวเตอร์ผ่านระบบเครือข่ายอินเตอร์เน็ตได้ทันที และเพิ่มโอกาสทางธุรกิจของผู้ประกอบการที่มีเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซบนห้างสรรพสินค้าออนไลน์

เปรียบเทียบระหว่างห้างสรรพสินค้าทั่วไป กับ ห้างสรรพสินค้าออนไลน์

เปรียบเทียบระหว่างอีคอมเมิร์ซที่เป็นเว็บไซต์สำเร็จรูปทั่วไป กับ อีคอมเมิร์ซที่เป็นเว็บไซต์สำเร็จรูปและอยู่บนห้างสรรพสินค้าออนไลน์

แหล่งชุมชนทางอิเล็คทรอนิคส์ (E-Marketplace)

จากอดีตจนถึงปัจจุบัน การเลือกทำเลที่ตั้งสถานที่ประกอบธุรกิจถือว่ามีความสำคัญมาก ตัวอย่างเช่น การเลือกเปิดร้านค้าในห้างสรรพสินค้า ย่อมมีโอกาสที่จะมีลูกค้าจำนวนมากกว่าการเลือกเปิดร้านค้าในสถานที่ทั่วไปภายนอกห้างสรรพสินค้า ทำให้ค่าใช้จ่ายในการเช่าสถานที่ภายในห้างสรรพสินค้ามีราคาสูง แต่คุ้มค่าต่อการลงทุน ซึ่งปัจจุบันได้มีเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซเป็นจำนวนมากที่หันมาเข้ารวมกลุ่มในเว็บไซต์ที่เป็นห้างสรรพสินค้าออนไลน์ เพราะมีความคุ้มค่าเหมือนการได้เปิดร้านค้าในห้างสรรพสินค้าทั่วไป แต่จะเสียค่าใช้จ่ายที่น้อยกว่าและยังมีจำนวนลูกค้าที่เข้าชมเว็บไซต์ได้อย่างไม่จำกัดอีกด้วย